Depuis quelques semaines, nous avions des relations un peu tendues au travail, et cela ne nous a pas aidés à être productifs, parce que justement notre activité et le bon fonctionnement de celle-ci, sont liées au fait que nous devons apprendre à communiquer de manière directe et claire, sans frictions.
C’est alors que mon patron a eu l’idée de nous faire participer à une formation écoute et communication, et je dois dire que cela a été une vraie révélation pour un grand nombre de membres de l’équipe.
Des améliorations claires dans nos rapports
Depuis que nous avons pu participer à cette formation écoute et communication, nous avons vu une hausse de la productivité, et un meilleur relationnel client s’établir, ce qui ne m’a pas surprise : il s’agit en effet d’un moyen intéressant de donner un nouveau ressort à notre équipe, que de nous faire participer à ce genre de cursus.
Je pense même que notre patron va renouveler l’expérience d’une formation autour de la communication et du relationnel dans les semaines à venir.