C’est relativement souvent que je remplie des questionnaires de satisfaction pas vous?
La dernière en date, c’est lors de ma sortie de l’hôpital il y a 15 jours et je dois dire que j’ai pris grand soin de le remplir correctement.
Je pense que si tout le monde prend le temps de remplir ce genre de questionnaire, ça peut parfois faire avancer les choses et c’est pour cette raison que je réponds le plus honnêtement possible.
J’avoue que parfois dans les commentaires, je ne suis pas vraiment tendre mais ce n’est pas le but, il faut dire ce qui va et ce qui ne va pas, c’est pour cela qu’existe les questionnaires de satisfaction et non pour dire que tout est parfait.
Je juge l’ensemble et non un membre du personnel.
J’avoue que je ne juge jamais le personnel qui n’a pas la meilleure place, par contre, si je ne suis pas satisfaite d’une personne, je ne la nomme jamais mais je fais en sorte de faire comprendre qu’une personne n’est pas correcte mais c’est assez rare.
Voilà comment faire un questionnaire de satisfaction.
